你好！
我是陕西铜川市印台区三里洞悠然居住户！自2010年冬季买完这套房子起至今家里的集中供暖室内温度就没有上过15摄氏度。年年如此，年年和物业沟通，年年不予解决。曾在铜川市市长信箱投诉过，不了了之。去年又在铜川信访办投诉还是不了了之。我就想问下这事真的就没人能管的了么？还是压根就不重视我们提出的问题！