本人于2015年11月21号参加英孚线上课程，期限是两年。一共上了将近10个月课程，但是课程对我的英语学习并没有任何帮助，课程质量也不高。一直想终止课程，现时间快一年了，目前家里遇上急事，父亲患尿毒症急需要去医院复查，可是家里没有钱。通过母亲才知道，原来父亲知道我想提高英语水平，把他自己看病的钱给我学习英语课程了。还因为交了这钱，导致爸爸的病情加重，尿毒症到了五期，后来送到医院，医院下了好几次的病危通知书。我恨自己的无知，心痛我的父亲！现在我想拿回学费，之前因为退款到中心协商，他们给的回复是打400客服，说我拿回这钱又解不了家里的燃眉之急，还说要扣违约金。英孚这些人真的是一帮为了钱而不择手段的骗子，比小人还恶心！给客服打了无数个电话，可是，他们给的处理结果是不退款，说要么好好体验课程，要么停课处理。家人这么严重的疾病，心都快要撕裂了！还体验课程？这种态度真的太气人了！英孚的格式合同，霸王条款，侵犯了我的消费者权益，想要维护自己的正当权利，有错吗？英孚这帮骗子，为了钱什么手段都使，家里的父亲还等着这笔救命钱，这样的处理态度，不给我退款，欺负我是学生。现在的我只求拿回我的学费，让我父亲住院治疗而已！希望能帮帮我！