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问题编号：161019180255 发表时间：2016-10-19


网友(135****9358)：	石桥杨家春晓北苑电梯不按规定上下



石桥杨家春晓北苑的电梯不按规定上下，楼上某楼住户要坐电梯到一楼，碰到比他还要上的一层，电梯会直行到上层去接要到一楼的住户，那每个楼层的电梯标有“上键”和“下键”又有何用呢？杨家春晓北苑电梯所属通力公司单位。

回复时间： 2016-10-27

10月27日，下城区回复：
经交办区市场监管局核查，杨家春晓北苑的电梯维保单位系通力电梯有限公司，与维保单位取得联系后，经维保人员现场检查确认，投诉人葛先生所住该幢电梯正常运行。投诉人葛先生反映其家住三层，按了电梯下行键电梯载上他后没有直接去一层而又上行去上面楼层接乘客，影响了他的上班出行时间。维保单位联系到了葛先生，并向他解释系葛先生进入电梯后没有及时按一层键，而楼上有住户按了下行键遂电梯又上行接楼上住户去了。葛先生对维保单位的解释表示不认可，维保单位又约葛先生一同去该电梯试验是否属实，遭到葛先生拒绝。对此，工作人员只能建议葛先生向物业和维保单位反映。工作人员同时要求维保单位和物业公司进一步加强电梯的安全检查。

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