本人于2012年办理华数电视套餐,用了一年多后,由于华数宽带带宽太小,更改了套餐,套餐不含电视,由于原套餐里预付费扣完了,看电视功能也停止了,后来查了一下帐户,欠了30元,我把30元交了之后,过了段时间变成欠费150元,我打华数服务电话,客户说自动授信150元,由于我不使用华数电视了,对这种没经用户同意就开通电视功能并自动收费的情况感到很无奈。昨天华数公司的人打电话给我,让我去办理停机业务,而且要到营业厅办理,否则会影响个人的城市信用,我对这对城市信用为某些垄断企业服务感到很无语。我希望150元的欠费能给我免除,因为这不是本人的意愿! |