杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:160725164389 发表时间:2016-07-25
网友(153****1190):
绿城房产集团提供的热水器造成火灾
半夜11点40分,老婆躺床上迷糊间,突然从窗帘缝隙中窜出一片火光,拉开窗帘一看,吓得魂魄全散,窗外一片火海夹杂着浓烟,赶紧光脚夺命而逃,连110、119也搞不清楚,直接拨打了110,手抖心急连物业电话也翻不出,光脚跑到几百米外的小区保安室求救。幸好消防和保安补救及时,没有人员伤亡。但是起火的却是大名鼎鼎的本土房产大佬绿城房产提供的带太阳能的电热水器,还把临近的空调室外机给烧坏了。绿城房产,你的精装修房就是这样坑害老百姓生命财产的吗?提供的热水器既可用太阳能又可用电,但是却是个三无产品,存在严重的质量问题,火灾隐患极大,小区还有几百户家庭都统一装有你们装修时提供的这个热水器,想想是多么让人后怕。
但是经向绿城房产集团反映,他们却极力推诿。天哪,这是严重的质量问题,火灾啊,不但涉及我一家,还有几百户家庭的生命财产安全,你的良心被狗吃我看狗都不要吃!在小区物业的极力劝说下,终于等来了该热水器的供货商——浙江钴特通舜公司的代表,然并卵,他们居然说这是安装环境潮湿造成的,维修费用需要业主自己承担。你说潮湿,你们当初又不是不知道,况且安装在墙外也是你们自己安装的(也是幸好装在墙外才没有造成更大的损失),说实在的,我们家是四楼,安装位置在两户住宅的中间,其实也不潮湿。对火灾造成的空调烧坏等损失更无任何赔偿。
小民居住在老余杭的绿城桃花源南区旁边的山景小公寓迎霞苑,那天本人在外地出差,造成老婆大人大大的惊吓,心里灰常灰常内疚。但是对绿城房产和钴特通舜公司的这种态度和做法简直忍无可忍,只好来寻求政府帮助!
 
回复时间: 2016-09-19  
8月2日,余杭区市场监管局回复:
接到消费者投诉单后,我局执法人员立即联系了桃花源物业及房产公司,经执法人员调查了解,该太阳能热水器已超过保质期。我局执法人员与桃花源物业联系,物业公司(绿城物业)与热水器供货商(浙江钴特通舜公司)表示会尽快沟通,帮助业主妥善处理该事件。执法人员也会继续关注该事情进展,同时保持与业主联系。 
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像