此前本人对万象物业人员野蛮管理提出投诉（杭议07201607180013），但遗憾的是市机关事务管理局物管处歪曲事实，极力为野蛮管理的人员进行开脱，使事情变得十分复杂，现要求管理局监察室能介入调查，使投诉能得到妥善处理。
事情的经过：
本人多次向运新花苑物业反映，住处的楼道灯不灵及楼道顶开裂并要求修复。楼道灯虽更换，但更换的是震动敲击式的开关，而此开关又离电梯出口处较远，十分不便。楼道顶开裂则至今不修复。无奈本人只能自己想办法解决，修复楼道顶买了工具和材料，自己买了感应灯并在水井门框上安装了感应灯。鉴于小区管理一直比较混乱，小偷时常出没，走廊上到处是违法广告，为此在自家门前处安装了监控。
7月16日（周六），万象物业有关人员不问青红皂白，强行砸坏边门（注：当时门开着，门上有插件），强行拔掉感应灯线，并把业主的装修材料抢走。由此与业主发生冲突。其间，物业管理人员辱骂业主，并准备打人。
本人将这一事投诉至机关事务管理局。物管处进行了所谓的调查，但调查严重不符事实，对词的物管人员不但不处理，还强行为其辩解，完全丧失了公正性。
管理局物管处的调查，偏听则信。如果双方的说法有差异，应该进一步调查。我当时提出，我家隔壁202室的业主也在场，可以进行调查，但意见未被采纳。
现在要核实以下情况：
1、当时的物管人员有没有骂人？有没有准备打人？
2、当时的物管人员有没有砸坏边门？
3、当时的物管人员有没有拿走装修材料及工具？
4、物业不修复，业主自己修复可不可以？两家共有的走廊上安装感应灯、监控头违反了什么规定？
5、凭什么称水管道井业主已“占为已有”？依据是什么？在管道井的门框上安装接线板，没有和任何设施接触，存在什么安全隐患？现在物业在架空层包裹消防管道是不是应当全部立即拆除？
现要求：
机关事务管理局监察室派人进行调查，要求：
1、进行全面调查，如双方说法不一可以进行对质，调查应当邀请当时不在现场的非物管人员参加。
2、在调查的基础上对肇事的物业人员进行处理，并向业主道歉。
3、对损坏的边门予以修复。
4、彻底解决楼道灯不灵的问题，彻底修复楼道走廊顶开裂问题，不是只修一家应当对整个小区的类似情况全部修复。
5、对抢夺的工具及材料予以归还。
6、对故意袒护肇事者的调查人员进行批评。