反映者住运新花苑三区，因楼道顶面开裂怕砸下来受伤，故要求物业维护；楼道灯则始终不灵，严重影响住户的正常生活；对此物业始终不予解决。
无奈反映者只有打算自己修复楼道顶，并自己化钱安装了从自家接线的门前灯。不料万象物业人员闻讯之后大怒。派了大群人气势汹汹进行暴力阻止并砸坏了住处边的大门。
万象物业属杭州市机关事务管理局的官办物业，难道来头大这就可以无视业主的权利，甚至大骂业主，并破坏财物吗？
强烈要求杭州市机关事务管理局介入调查，一是对业主的提出的维护要求予以正常修复和维护，使业主能安心居住。二是对被破坏大门进行修复或更换。三是对破坏财物的相关人员进行处理并责令向受损害业主进行道歉。

（注：该投诉转杭州市机关事务管理局）