请帮忙,天猫订单号 1983335537613022 2016年6月11日我在天猫商城：恒波官方旗舰店 购买了2台手机订单号：1983335537613022 收到商品后因为看中了其他款式的手机，所以我联系天猫卖家申请七天无理由退货，可是退货过去后卖家拒收（拒收理由为缺少发票） 因为卖家的宝贝描述，包括我退货前联系卖家的所有聊天记录中也没提醒我会给我发发票，而我平时在天猫购物都是需要自己在天猫上申请发票，天猫才会开。而天猫客服在没与买卖双方进行协商的情况下直接打款给商家。我联系天猫投诉无门。个人诉求：1.卖家是否忘记将发票放包裹里面了 2.我签收商品的明细我拍了照片，商品明细中并没看到发票，发票是什么样子都不知道，更何况我商品都退了我还要他一张纸不成？ 3.请天猫客服本着买卖双方公平的原则去处理问题，而不是偏袒卖家.而不是剥夺消费者本应该有的七天无理由退货权利.