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问题编号：160713184416 发表时间：2016-07-13


网友(159****8416)：	快递怎么才能寄出去？



我6月底在网上买了一辆小电瓶车，现在因为电瓶车有问题需要退货，但现在杭州所有快递都不能寄出去东西，请问我怎么能把它寄出去？我只是一个平民百姓，这小1000块钱对我来说也是辛苦血汗钱。

回复时间： 2016-07-25

7月25日，市邮政管理局回复：
峰会日益临近，峰会成功不成功、精彩不精彩，安全是重中之重的大事，峰会期间邮政管理、公安等部门也势必要加强对寄递安全的检查力度，一些无证和不能落实寄递安全措施的网点被强制关闭。部分企业也自行关闭了一些暂时不能落实安全查验、寄件人身份信息、物品信息登记制度等寄递安全措施的网点。国家邮政局《快递市场管理办法》《禁寄物品指导目录》对那些物品不能寄递、那些限制寄递有明确的规定。一是因为快递企业对不能确定安全性的物品应当要求用户出具相关部门的安全证明，用户不能出具安全证明的不予收寄，在峰会期间，个别企业一是担心一不小心收寄了禁寄物品，一旦被查面临较严厉处罚；二是因为部分快递企业对业务员能否严格执行安全查验制度缺乏信心，对交寄物品的安全性无法正确把握，于是“一刀切”不收件。这只是一些企业的个别行为。
我局建议申诉人可以尝试使用邮政普遍服务包裹。对此产生的不便请申诉人谅解。

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