现在的514公交车越来越差，18:00以后发车班次要半个小时，经常脱班，远远超过半小时才发车，18:00以后是都是客流高峰，坐这趟车的人都要下班后赶到514车站去坐，以这种发车频率还算公交车服务吗？这么大个公交公司连这么重要的公交线路都做不到保障，还整天在吹杭州公交有多好……
还有一条公交596路公交车，18:30末班车，以杭州现在这么堵，下班后赶去西站大多数都无法及时赶到，投诉的人也不计其数，当你还堵在赶去西站的路上时，末班车已经开走了……
这么大个公交公司这么重要的往来杭州和富阳公交线路连基本的班次都无法保障，每次市民投诉答应会调整，最后都是忽悠民众的。
政府有没有去统计过同样问题的投诉，12345，电话，公交网，公交投诉电话，随便找找已经不计其数了，最后的结果都是继续忽悠民众，电话解释都很好的，过后就拿民众的投诉不当回事……没有任何实际行动改变。到底需要民众怎么反映到哪里去投诉才会有改变…