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问题编号：160616215956 发表时间：2016-06-16


网友(133****5812)：	投诉楼下开的餐饮店的异味



本人住建国北路436号树园小区，楼下436号是一家黄焖鸡米饭的点，因为他们店的后窗就在我家主卧室的下面，我们是二楼，家里还有一岁大的孩子，飘出来的浓重香精调料味道导致我连窗户都不敢开，我投诉过，工商部门给我的回复是他们有执照，环保部门给我的答复是有气味的这种他们管不了，城管说只能让我们自己和店家沟通，我们好几次和店家说过，但是没任何改进，难道我们一家就要长期承受这种香精味道了么？如果影响孩子的身体，又怎么办？居民区不是有规定不能开餐饮店的么？恳求得到一个解决问题的结果，谢谢

回复时间： 2016-06-27

6月27日，下城区回复：
经交办市环保局下城分局，根据投诉人反映的情况，监察人员对现场进行了检查。经查，“黄焖鸡米饭”位于建国北路436-1号居民楼下。有营业执照，工商注册名为杭州市下城区吕孟小吃店，经营范围为小吃店：湿式放点心（面条、馄饨、豆浆、粥等）。该店位于居民楼下，不符合《杭州市服务行业环境保护管理办法》中关于餐饮业选址的规定，产生油烟等污染的项目无法取得环保许可。环境监察人员重申了居民住宅楼下不得从事产生油烟的餐饮服务的规定，要求该店严格按允许经营范围经营。与投诉人进行了电话联系，告知检查情况。投诉人对监察人员的现场检查表示感谢。同时经潮鸣街道了解，该店有营业执照，名为杭州市下城区吕孟小吃店，经营范围为包子、面条、馄饨、粥。根据现场情况看，实际经营项目疑似超范围经营。街道已对经营户进行劝告，要求其在规定范围内合法经营，也联系了相关职能部门进一步对超范围经营行为进行核查处置。已经和反映人联系。另经交办区市场监管局调查，辖区所已责令商家按投诉人要求整改。

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