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问题编号：160604092813 发表时间：2016-06-04


网友(135****7154)：	江干区远洋心里物业道闸致伤



江干区远洋心里物业人行道闸存在安全隐患，导致我家人被夹到撞击摔倒，膝盖骨折，做手术花费数万，小区多数业主都曾惨遭道闸撞击，物业经理推卸责任，物业不作为，业主举报事情从不解决。

回复时间： 2016-06-14

6月14日，江干区住建局回复：
物业负责人回复：反映人亲属受伤问题主要是由受伤人行为个人所致，发生问题后物业已进行了相关的救治帮助工作。反映人也向社区，媒体，物业总公司进行过反映和投诉。物业总公司已明确告知反映人：其亲属受伤物业公司不承担任何责任，如反映人有异议，可走法律途径来解决此事。小区物业负责人已于6月13日再次与反映人进行了沟通，并再次向反映人明确了物业公司对处理此事和态度。我局已要求物业人继续做好与反映人的沟通协调，妥善处理好反映情况。同时建议反映人也可以通过司法途径来解决此问题，维护好自己的权益。

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