我是一位德胜东村23幢1单元2楼住户，本地人。在这里买房从结婚至今已经住了6年，结婚第一年家里就被盗，因为沿街住户没有电子安全门，曾经因为这件事反映过社区反映过12345，结果等了半年，终于修了一下，可修完一个月就又破了，从此社区就再也没管过！再说卫生问题，有一堆垃圾在我家窗户下已经堆了很久，那2个灭火器风里来雨里去已经快1年，楼上住户素质不好，有些时候带狗拉屎拉尿也就算了，连流浪汉也会跑上来解决生理问题！我常常自己打扫半天，联系社区，打电话过去态度都很好，可说一套做一套，楼道应该一周2次卫生，可这块地方从不打扫，我们每年卫生费从不拖欠，可天天上楼就看到这样的场景实在气愤！希望12345帮忙管管！现在杭州是文明城市，都要办G20了，到处搞得干干净净，可绣花枕头烂稻草，沿街的车站路边一上来就这副样子，请问这还算是文明城市么？