现在我整天被网络断线困扰，我家装了一条10m华数宽带，去年还好一点，差不多一两个月断一次，等过半天就自动连上了，从今年年初开始，快被搞崩溃了，两三天断一次，有时一天断数次，严重影响正常的工作和生活，现在是网络时代，可以说现在的工作、娱乐已经离不开网络。客服每次都用设定好的套话敷衍，老百姓想要的是实际解决问题，为什么不能踏踏实实做事呢，把问题查清查彻底解决掉，老百姓都是花了钱的，最后只能得到这样糟糕的服务，让人失望至极，难道钱收了后续问题就不管了吗？糟糕的体验加上糟糕的客服态度，现在全城都在为g20峰会做保障工作，难道网络就不用做吗？真的希望华数工作人员能够务实一点，真真切切做点实在的事，解决百姓问题，为杭州营造一个好的网络环境，让每位用户有更好的体验，同时也为峰会保障工作出一份力。