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问题编号：160520192595 发表时间：2016-05-20


网友(135****9844)：	延安路武林银泰门口地道的电梯故障率高



延安路武林银泰门口地道的电梯故障率感觉很高，四五个自动扶梯很少一起撑过一个月，无论什么原因，G20时如果又坏了，是不是很不好？是品牌不可靠还是维保不靠谱？不需要打电话答复。谢谢！

回复时间： 2016-06-02

6月2日，下城区市场监管局回复：
经交办核查，武林银泰门口地道扶梯维保单位是西子奥的斯电梯有限公司杭州分公司。投诉人所反映的“电梯经常故障、很少超过一个月”问题，经与维保单位和投诉人沟通后，发现投诉人将电梯维保单位每半个月对电梯的维护保养误认为是对故障电梯的修理、以为电梯经常发生故障。工作人员建议电梯维保单位对电梯维保时作出相关告知牌，避免行人误解。同时，已要求电梯维保单位加强电梯安全检查。

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