我所在区域正在拆迁（我户所在单元楼尚未轮到签约，多户居民仍在居住）今日上午10:54我回家照顾年逾九旬的奶奶吃午饭，发现早上可以通行的道路现在已被完全封闭，无路回家。因担心老人独自在家、孤立无援、发生危险，情急之下拨打110，想请110出警协助我回家以便照顾老人。但232号工作人员拒绝受理，让本人向市长公开电话投诉。我认为，扶危济困是人民警察不可推卸的责任，在群众发生紧急状况需要救助时232号工作人员未核实现场情况，仅凭主观臆断就拒绝群众出警要求，而将问题推卸给市长热线的做法是错误的。特此投诉，请予调查核实。