本人户口在西湖区三墩镇金地自在城求学里，属于东苑社区，要办理杭州市城乡居民社会养老保险的时候，社区说是不在它这办理，要去三墩社保处办理。为什么三墩社保处工作人员一问三不知，说办社保的工作人员今天请假明天再来咨询，还说是社区办理的可以问社区，为什么老百姓办件事情社区推社保站，社保站推社区；到底是在社区办理还是在社保站办理杭州市城乡居民社会养老保险，缴费费用有几个档次？以及满60周岁以后每月能领多少钱？