今年九月，G20峰会将在杭州召开。为了更好地迎接峰会的召开，作为主办方城市对市区主干道路进行了整治，提升其道路形象。
整治期间，无疑会造成道路拥堵，尤其是节假日，路堵现象更加严重。这对公交出行造成了更大的困难。公交集团领导看在眼里，急在心上。每逢节假日，在景区、繁忙地段、公交站点总能看到集团、分公司和车队管理人员忙碌的身影，他们放弃休息，放弃与家人团聚、共享天伦之乐的机会，现场办公，灵活调度，及时运送乘客。正是由于他们起早探黑，不辞辛劳，工作在第一线。感动了广大公交司机！
榜样的力量是无穷的，公交司机看在眼里，记在心里，无形之中形成了一股巨大的正能量。由于脱班，司机往往吃饭、喝茶、上厕所的时间都没有，可是他们没有怨言，马上开车上路。近来，看到的是公交司机佩戴红袖章，认真查验乘客随身携带的物品，斑马线前文明礼让，规范行驶，微笑服务……。
我想，在杭州公交集团全体工作人员的共同努力下，一定会给广大乘客提供更加优质的服务，服务于G20！
公交行风监督员：来坚奇