投诉杭州市邮政管理局不作为，我在去年末投诉杭州国通快递，单号2746887454快递遗失。去年10月22日通过杭州下城国通快递寄一部旧手机到东北，运费30元。后因朋友换号码退回杭州遗失，投诉国通快递1个月没有处理，后投诉12345，杭州市邮政管理处回复跟进处理，一直没有处理，我打电话催促几次，后057187893029回复说，快递公司承认遗失，我提供的图片不清楚，没有办法处理，请问杭州市邮政管理局是干嘛的？快递公司承认的遗失件都没有办法处理，要你们干嘛？拿老百姓的钱在办公室喝茶聊天吗？如果不能为民办事请回家种地，不要拿纳税人的钱不作为，请政府调查处理，请回复这次投诉的工作人员留下姓名，职位，方便我再次投诉媒体，此件我们在第一时间转给国通企业处理，并且已经多次处理。申诉人也打过很多电话给我局。现经多次调解，企业愿意赔付，但是需要申诉人提供快递底单，这也是符合法律要求的。现申诉人表示无法提供底单，只能提供照片，但是快递底单照片是不能作为索赔依据，而且还是一个不清晰的照片。申诉人无法提供底单，我局无法强制要求企业赔付，这并不是我局不作为。对于此事，我局也向浙江省邮政业申诉中心工作人员咨询过如何处理。中心人员也反馈我局处理此类投诉的确需要申诉人提供底单。现我局对此件建议申诉人通过司法途径维护自身权益，承办单位联系电话：87893027。
请回复今天下午87893027电话16.35分16.36分16.38分16.46分为什么没有人接听？上班时间吗？脱岗还是故意不接？87893029电话今天下午16.33分16.37分为什么没有人接听？上班时间吗？脱岗还是故意不接？手机保留记录，请邮政管理局给予回复，我没有底单，不代表事实不存在，我底单寄件时手机拍照了，打印一份完全没有问题，快递公司网站有记录，你们这样故意推诿没有意思啊，请给予回复，注明以上电话的工作人员上班时间和职务，谢谢。