我们于2013年1月在下沙宝龙云滨湾购房，购房时杭州宝龙房地产公司作为促销提供了2张物业费减免券，现在宝龙房地产公司只承认一张，对另一张不予承认，拒绝向物业公司支付物业费，导致物业公司向业主索要物业费。希望工商、消协介入解决此事。