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问题编号:160330092018 发表时间:2016-03-30
网友(139****8787):
关于钱江新城的公共自行车归还建议
本人是在钱江新城写字楼上班的一名白领,因为地铁站距离上班的写字楼还有一段距离,每天都要借用公共自行车,每天都发现还自行车很困难,基本上都是满的,市民中心,森林公园,城星路,市民街上都很难归还,尤其是上班的时间段8点-9点,能否考虑适当的配备工作人员把已经归还的自行车移至边上,和市区有些大的公共自行车归还点一样,进行适当的调配,因为钱江新城现在入驻的人越来越多,希望能够跟进管理公共自行车的服务,G20峰会在即,希望钱江新城的各方面设施和服务都有所改善。
 
回复时间: 2016-04-11  
4月11日,市公交集团回复:
首先对反映人造成不便表示歉意,我司告知反映人,因钱江新城写字楼较多,市民租还车需求较大而附近站点的道路资源有限,无法无限制地摆放,所以我司采取有人值守与“走动式”服务相结合的管理模式,今后也会逐步扩大有人值守(早、晚高峰)服务点的范围,提高现场服务能力。公共自行车租赁系统为自助服务,反映人遇租车难可前往附近民心路新业路东北角(3339)、解放东路富春路口西北(3550)、解放东路钱江路口东北(3551)、新业路富春路口西南(3552)站点,这些服务点相对场地较大,可储存一些车辆。反映人也可关注我司的微信公众号(hz85331122),内有车位实时信息等功能可供查询,以便及时了解服务点空满位情况。今后我司将在管理、服务和发展上竭诚为民提供优质服务。
2016年4月10日15:12去电联系反映人,反映人表示理解。
 
 
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