你好。我要投诉美国苹果公司涉嫌欺诈。我2013年购买的一台ipad到今年一月中旬ID帐号被盗，于2月3日投诉到美国苹果公司北京总部，并按照该公司高级客服要求上传了发票、保修卡、包装盒、机身序列号等一系列材料，当时该公司的隋姓客服人员告诉我等待7至15天即可。如今已是三月底，两个月过去，期间打了许多电话，每次该公司高级客服都要我再等待几日，后来高级客服甚至很不耐烦，我跟他说《消保法》有规定，客户对维修情况有知情权，客服人员却说苹果有苹果的法律，其态度令人气愤。更不能容忍的是，我身边一个朋友也碰到相同问题，因苹果一直不予处理，只能从黑客手中花600元买回密码。我有理由怀疑：一、苹果公司涉嫌泄露客户资料，因为我们从未向第三人泄露过自己帐号。2、苹果公司以不可见人的手段变相支持犯罪分子的违法行为，使合法客户的权益无法得到保障。拖了2个月仍不给解决，而且拒绝给出解决日期，我们是否只能去找犯罪分子解决。3、严重违反消保法规定，以资料早已提交美国工程部为由，搪塞客户，其高级部门形同虚设。4、拒绝客户电话录音，称如果录音将挂断电话，侵犯消费者合法权益。5、我已于半个月前向北京96315投诉，但苹果公司超出规定时限，仍无任何答复，歧视中国消费者。故对此事进行曝光，遏制该公司嚣张气焰。