望江新园三园的安置房在2012年4月初拿到钥匙，直到今日三证还有没下来，在2014年的时候望江拆迁指挥部说，领导说了力争今年办下来，在2015年的时候又说了，春节前差不多可以下来，现在已经是2016年3月的，离拿到房子已经快4年了，三证一点消息也没有，每次去问，都是踢皮球一样，推来退去。到底是谁的问题呢？能不能给予一个明确的答复。