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问题编号:160301101931 发表时间:2016-03-01
网友(139****7678):
拱墅城管拱宸桥中队工作人员不管事,态度差
2016年2月29日晚,在拱墅区登云路189号附近停车,对城管贴罚单有异议,随后致电拱宸桥中队反映,但是工作人员态度恶劣,不管事,打了4个电话,给了我4种回答。
1.第一位直接告诉我,这里我们规定的,其他车不贴。
2.第二位直接告诉我,别打来了,这里不是投诉电话。
3.第三位直接告诉我,我们已经派人过来了,出发15分钟了。
4.第四位直接告诉我,你爱等就等,反正我们不会来。
随后驱车前往拱宸桥中队,中队人员聊天的聊天,喝茶的喝茶,对我反映的问题不与处理,甚至有一位男性工作人员说,今晚我带队,我负责,问他工号多少,让我自己去墙上找,这位公职人员说的话都有录音。我们的公职人员拿着工资,加班费,缺无所事事,对待百姓的反映,看不见,听不到。投诉无门,望帮助。
 
回复时间: 2016-03-08  
3月2日,拱墅区城管局回复:
接到投诉后,拱宸桥中队立即展开调查。经查:
1、反映人为浙A0807W 车主,车牌号码为浙A0807W 的机动车违停事实存在,证据确凿。队员已拍照取证并开具《违法停车告知单》(告知单号052615221 )。现场另有一辆违停车辆号牌为浙A591ZG,队员已拍照取证并开具《违法停车告知单》(告知单号052615220 )。其余车辆均停放在凯德视界小区红线范围之内,并划有停车线,日常管理由小区物业进行管理;
2、接到该投诉单前,反映人已多次致电中队,就反映人提出问题,队员已多次进行答复,答复时并无反映人反映的态度恶劣以及“其他车不贴”、“ 别打来了”、“你爱等就等,反正我们不会来”等言语,并已于20:46再次到达现场;
3、反映人于当晚21:11 已到中队,因当时处于 21时以后,根据中队上班时间规定,路面管控人员已经处于下班,后续由机动组人员巡查管理,反映人看到的办公室人员都是正要下班的路面管控人员,并未发生聚众闲聊情况。
4、反映人对队员回复不认可,后立即拨打投诉电话。
2016-03-02 16:06 再次致电反映人,对方表示不理解(录音请见附件)。 
 
 
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