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问题编号：160225155787 发表时间：2016-02-25


网友(138****6500)：	拱墅区双湾国际城南都物业乱收费



杭州拱墅区双湾国际城物业在业主装修前必须收取装修押金2000元+楼道维修费200+水费周转金100+装修垃圾清运费10元/每平方+敲墙费50元/每平方。本人的房子是89平方的，敲墙大概是20平方，费用是：2000+200+100+890+1000=4190元。这样的不合理收费本人坚决投诉举报到底。

回复时间： 2016-03-04

3月4日，拱墅区上塘街道办事处回复：
1、根据杭州市物价局关于杭州市区居民房屋装修垃圾清运处置费管理有关规定的通知2010年城市建筑垃圾管理规定已废除，居民装修垃圾清运由辖区自行商议解决。
2、根据目前园区实际产生垃圾量环卫运输人员管理成本等费用核算，现暂定为按每平方10元收取垃圾清运费，敲墙每平方50元，如业主自行处理装修垃圾将不收取任何费用。
3、100元水费周转金为预缴水费，该收费为代收代支费用，根据用户实际用水量向市水务集团进行缴纳。
4、一次性楼道属于公共楼道修复费，该费用在园区装修完成80%以上将以招标形式引进一家单位进行楼道及大厅过道等部位进行维修翻新提升园区整体品质。维修所有费用将公示全体业主，该费用采用多退少补方式进行收取。

拱墅区发展改革和经济局回复：
1、该小区物业公司南都物业与业主签订装修协议，约定以下收费：装修保全金2000元/户，楼道修护费200元/户，装修垃圾清运费10元/平方米，敲墙垃圾清运费50元/平方米。
2、装修保全金由双方协议收取，在不损坏建筑结构情况下可退换，业主也可在作出书面承诺情况下不缴纳该费用；
3、楼道修护费用于小区集中装修后公共楼道的统一修复，200元/户为预收标准，实际维修费用将在维修后全体业主实行公示，采用多退少补方式进行按实收取。
4、根据杭州市物价局《关于杭州市区居民房屋装修垃圾清运处置费管理有关规定的通知》（杭价费（2015）175号），2015年9月1日起，居民装修产生垃圾等实行市场调节价，即反映问题中的装修垃圾清运费、敲墙垃圾清运费等实行市场调节价，由双方协商确定，业主如不认可物业公司提供服务的价格，可选择其他第三方公司进行清运处置。
5、100元水周转费实际为预缴水费，该收费为代收代支费用，物业公司根据用户实际用水量向市水务集团缴纳水费。

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