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问题编号:160217126117 发表时间:2016-02-17
网友(188****1870):
五常港路一带移动信号较差
五常港路一带移动信号非常差,4G信号根本没有,有时候在房间里电话都打不出去,建议移动公司能增加信号覆盖设备,提高服务质量。
 
回复时间: 2016-02-26  
2月26日,杭州移动公司回复:
客户反映万科西庐20栋6楼信号覆盖问题,经核实,现场实测4G信号偏弱,查询万科西庐已有4G规划项目,正在施工中,但是施工遇到困难,工程部反馈传输馈线无法放入,完成时间暂时无法预估,2G信号进行相应调整,客户反映目前效果并不明显,建议客户后续关注,考虑客户实际情况,为客户减免半年来电助手费用,合计18元于24小时内以话费形式退至客户手机账户,相关情况已与客户解释说明,客户保留意见。
 
 
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