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问题编号:160114170227 发表时间:2016-01-14
网友(158****9489):
2016年邮政包裹为何取消最便宜的平邮?
今天我去临平星桥邮局寄10斤包裹,发往海南。向柜台营业员索要绿色的,最便宜的寄件单。被告之整个余杭区2016年开始已取消了。只能寄快递平邮,邮费涨了一倍!这是真的么?为何取消?
 
回复时间: 2016-01-25  
1月21日,余杭区邮政局反馈:经核查,办理该业务的营业员为新入职员工,在与用户解释业务不到位产生误解,2016年1月起,邮政包裹面单全面采用新面单,原绿色普通包裹、红色快递包裹原则上不再使用,即面单发生更换,业务未发生变化,已联系用户进一步解释,用户表示理解,下一步,我们将督促员工做好营业前台的解释工作,并加强新入职员工的培训工作。
 
 
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