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问题编号:151229172871 发表时间:2015-12-29
网友(151****6733):
关于上周五投诉上城执法反馈的意见
上周五投诉上城城管在雄镇楼车站附近执法不文明的问题(编号151225101788件),其口称上级领导是习近平,有问题找习近平去。今天15:48分有一个85394960回复仍是这个意思,问其工号答没有。我不知道习总书记对上城城管是否有过重要批示是“你执法,有问题找我。”我只知道最近习总书记要求城管文明执法,提高执法水平。在全市迎接G20之际,大力改善硬环境,软环境是否也应大力改善下。
 
回复时间: 2016-01-12  
1月8日,上城区城市管理局(执法局、城管办)回复:
投诉人反映的情况,经辖区紫阳中队调查:12月25曰上午九点左右,中队执法队员巡查至雄镇楼92公交车站时,发现一无证经营早点的商贩,队员现场对其进行劝导,并依法对其经营物品进行暂扣,要求其来中队接受调查处理。该投诉人是事件的旁观者,其认为队员执法没有人性化,并在现场质问队员,队员在现场向其解释了执法程序,其表示不理解。
对其反映队员执法过程中态度不好、语气强硬等现象,中队将加强教育劝导,在今后执法过程中注重提升执法形象。
另外:在第一次反馈过程中,该投诉人并没有问工号一事,而是问几号工作人员。1月7日中队与投诉人电话反馈,并再次向其解释,其表示不理解,并直接将电话挂断。
 
 
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