对凤凰新村立面整治的几个疑问：
1、为什么有关部门可以推诿扯皮，一只皮球踢来踢去，累死了居民，也忙死了我们12345的接待人员。凤凰新村13幢位于馒头山社区，13幢居民从04开始就不停的向上城区危旧房改造、南星街道、玉皇山南指挥部等等有关部门反映要求拼接厕所、建造阳台，实质性的改善居民的生活质量，但杭州西湖风景名胜区管委会（市园文局）回复是：馒头山社区的小区改造问题属上城区的政府管辖范围，非景区管理权限 。上城区回复：馒头山社区属西湖风景名胜区范围，且属于南宋皇城遗址保护范围，建议向市园文局咨询。玉皇山南指挥部回复：现在没有危旧房改造工程，只对D级危房进行改造，且需每户居民自行去鉴定危房。
2、为什么现在馒头山改造工程已展开，资金已到位，人员已配齐，但13幢还是与改善工程擦肩而过。凤凰新村共有14幢房屋，10幢属D级危房，现正在重新翻建。 7幢、12幢没有空间，无法拼接改善，现只剩下13幢没有厕所、阳台，而13幢有空余的空间可以拼间。
3、现在只对凤凰新村1-14幢进行立面整治，根本就违反了上城区区委书记缪承潮在2015年10月26日上午馒头山区域环境整治工作专题会议上的指示：要敢于担当、特事特办，全力推进整治工作，要彻底整治。要注重远近结合、由表及里，彻底改善馒头山区域面貌；排危坚决到位的原则，不留一处死角。也与南星街道相关负责人所说的背道相驰， “经鉴定需要改建的就改建，可修缮的就修缮，费用全都政府出。” 立面整治说白了就是一个面子工程。
4、为什么D级危房可以在原地重新翻建，而13幢就不能拼接改善，难道只有涉及到人生安全了，才能改善生活质量。
我们凤凰新村13幢居民再次恳请区政府联合几个相关部门召开一次协调会，要敢于担当、特事特办，实质性的解决13幢居民生活困难。如果在这一次馒头山大整治活动中13幢都不能参加拼接改善的话，那么我们全体居民相信，13幢居民将永远生活在无厕所，无阳台的昏暗的生活中。

13幢全体居民