省立同德医院的医保卡充值后资金进入该医院专有的账号，即只能用于该医院的医药费结算，而非进入杭州市智慧医疗的个人账户。且医院机器充值处并未进行明确的说明，对就医者有误导作用，造成了很多不必要的纠纷。为什么一家公立医院要异于其他医院设立医保专有的账号，给从医者造成了很多不便，如果冲入的钱不能使用完，势必要再花时间过去消费或者销户，且医院也没有对其进行说明，浪费了很多就医者的时间精力，特此投诉该情况，希望有关部门能进行改善，谢谢。