杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:151124133467 发表时间:2015-11-24
网友(158****3038):
小营巷保安态度恶劣并推人
上周日中午一点左右,本人带孩子去参观爱国主义教育基地之一的小营巷,进门后被保安以恶毒的语言并强行推了出来,保安还说不当保安了,并脱了衣服也要和我干上,并且推了我几把,我没有动手,当时负责人也在现场,并说还没到开放时间。我说没到开放时间只要好好说,我也知道等一下,也没必要这样恶劣的态度恶语加动手来赶走参观者吧?针对以上情况,本人在思考:1.周末家长带孩子参观一下爱国主义教育基地,作为爱国主义教育基地的门面,请这种保安,是否觉得不妥?我孩子作为未成年人看见这种情形,会怎么想?肯定会给他心里对爱国主义教育基地产生不信任的感觉2.参观时间应该明示,以免给参观者以中午不休息的错觉。3.当面道歉,给孩子及家长安慰。4.对当事者处理措施,保安的态度形象给爱国主义教育基地蒙上阴影,希望不要影响美丽杭州的形象。因为很多外地游客或者也会遇到这种事情。
 
回复时间: 2015-12-08  
12月3日,上城区回复:经小营街道了解,该处物业委托杭州鸿河物业管理有限公司管理,街道已要求物业公司加强保安的礼仪培训与管理。1、杭州鸿河物业管理有限公司主任已联系反映人并致歉,当值保安按规章接受处罚,扣除当月奖金,并调离岗位。2、“参观时间”门口有明示的。3、物业公司向反映人表示可以上门道歉安慰,反映人表示已接受道歉,不需要上门了。今后街道会加强管理,提升服务品质。
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像