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问题编号:151124095770 发表时间:2015-11-24
网友(130****4533):
广汽丰田贵和临平店欺诈消费
广汽丰田贵和临平店欺诈消费。我于10月19日在西博车展期间杭州贵和汽车销售服务有限公司订了一辆广汽丰田的雷凌汽车,交车时间为11月20日。我于11月19日上午前往贵和店中提车时,被销售员告知该车已经封釉镀膜,算是送我的,而且该车没有合格证,因此没有提车,我要求对方另行提供全新的车辆,或者退还已经付款款,对方表示,只能提这辆车,否则不退款。
根据消费者权益保护法,对方行为已经严重构成欺诈行为。请求退还已付款项2000元,并赔偿三倍已付款项。因与对方多次沟通未果,特请求维护消费者合法权益。谢谢!
 
回复时间: 2015-12-03  
12月3日,余杭区市场监管局反馈:12月2日经电话调解,双方同意按照当时订车时的约定继续履行。 
 
 
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