11月15日华数宽带上门安装后，工作人员说马上可以使用，之后突然给我停掉，11月19日再次使用才发现，联系96171才知道后台停用了。华数的服务真是让人感觉很搞笑：
1、初次联系96171工作人员告知我11月11日就开始给我计费使用，当时都没装好何来计费
2、据96171工作人员告知，安装人员应该有工单要求安装户签名，至今未签过字
3、11月20日再次联系96171，工作人员说昨天就给你弄好了，为何没人通知我，就连通知我都不愿意，华数的服务真是周到，并且说是11月19日开始计费，我都不知道能使用了就开始计费，请问你的告知义务呢
4、多次投诉反映，96171竟然都会说非常抱歉，问题解决了吗