我在下沙七格幸福家园房子的华数电视于2015年2月开始欠费，至目前11月从未收到过欠费提醒，但每月费用一直在扣除累积，一直无人通知。期间，一直无人使用此间房子的华数电视，造成资源浪费。
作为一个前付费消费的项目，费用额度用完即应视为服务中止，我支付多少，你提供多少服务。如要继续扣费，至少应该提前通知一声，而不是偷偷摸摸强制消费、隐瞒消费。问及欠费额度何时停机问题，客服说不清，后来回复的服务专员说是下沙作为农村区域的区别对待，是优惠政策。我就不解了，我需要这个优惠吗？这个优惠得连我的消费知情权都没了吗？垄断行业的政府监管在哪里？