杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:151104163310 发表时间:2015-11-04
网友(139****5837):
新义名苑小区物业投诉
我要投诉杭州市萧山区罗幕村新义名苑小区物业
1、2014年7月份交的物业费、能耗费,到现在没有公布过一次相关的花费。就知道到处贴通知要求缴纳物业费,威胁说要去起诉业主。请问,他们有什么权利不公布花费就又来收费。
2、我们买了车位根本还没买车去停,结果还要收每个月40元的管理费,请问他管理我们的车了吗?
3、小区里面的灯一半是坏掉的,晚上特别黑,反馈很多次都不来修。
4、小区的垃圾全部堆砌在大门口,等堆砌不下了一把火烧掉,搞得到处乌烟瘴气的。请问他们不是应该将垃圾运到垃圾回收站吗?这样的处理方式谁来管管。
5、小区保安只有两个年轻力壮的男的。从事保安工作没有要求吗?年纪大的行动缓慢,耳朵不灵的滴滴好久不开大门让车进来的。请问保安这种行业没有年纪要求吗?是他保护小区,还是小区保护他?我们付钱不是请人来养老的。
6、再次强调,收费不合理拿不出物价不部门的审核文件,不公布花费情况。这算不算玩忽职守?
请有关部门管管这样不作为的物业吧!
要求按规定公布花费、按规定处理垃圾、按规定收取物业费.....不要胡作非为!
 
回复时间: 2015-11-13  
11月13日,萧山区住房和城乡建设局:
    针对信访人反映的情况,现答复如下:1、对于您反映的新义名苑小区物业维修、更新费用的收支帐目和商业用房及其他共用设施设备和场地的经营性收入情况公示事宜,物业公司已责成新义名苑物业服务处予以完成,现正在统计进行中;
2、对于您反映的向购买车位的业主收取每月40元管理费问题,经核实该费用用于地下车库保洁、保安、公共能耗等支出,业主未买车停放,物业仍提供服务,费用支出仍然存在;
3、对于您反映的小区灯损坏未修复一事,经核实,公司物业处安排专人专职维护,如有地方损坏未修复,您可以直接向物业处反映,物业将立即进行检修;
4、物业公司新义名苑物业处在日常服务过程中安排了专车对小区产生的垃圾进行清运,并表示会在以后服务中加强管理,监督和杜绝其他人有此类行为的发生;
5、关于新义名苑物业保安人员的选聘录用,会按照公司人事规定进行严格选拔,选聘优秀人员入职。但因小区较偏,物业从业人员流动性大、收入低,还希望业主予以理解;
6、关于小区物业收费标准,在业主的《新义名苑前期物业服务协议》(萧工商格式备案2012-16-0-38)和《新义名苑业主临时管理规约》)(萧工商格式备案2012-16-0-37)中已作明确说明,信访人若尚有疑问或不清楚,可根据此备案在工商部门查询。
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像