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问题编号：151026001700 发表时间：2015-10-26


网友(0571****7993)：	北山社区卫生服务中心不为群众着想



我们户口在北山，孩子3个月，要正在西湖区北山社区服务中心做3个月儿童保健体检，并打预防针，但是北山社区卫生服务中心规定，3-6个月体检必须在周三上午，其他年龄段也固定在周三之外其他阶段；同时预防针又必须是在周一、周2周5上午打，弄得要分开跑2次。其实北山卫生院病人又不多，为什么不为群众着想？！

回复时间： 2015-11-05

11月4日，西湖区卫计局:我局接到王斌反映其带孩子去北山街道社区卫生服务中心做儿童保健体检及打预防针一事后，与反映人进行电话联系，核实事由。并责成局相关部门联合北山中心进行调查了解。现将核查情况反馈如下：北山中心儿保科儿童体检时间安排，主要基于以下两方面的考虑：一是为防止不同月龄间儿童门诊体检过程中交叉感染的风险，二是为避免体检儿童过于集中而出现长时间排队候。中心防疫科预防接种工作周一至周六上午均开诊。预防接种只是防疫科工作的其中一项业务，为便于其他业务开展，预防接种工作也实行集中预约措施，对外预约的周一、二、五上午为集中接种时间，周三、四、六上午预防接种业务也正常开展。经调查，此次投诉应该是王先生来电咨询相关业务过程中出现误解而产生。中心已要求相关科室日常工作过程中加强与居民沟通，避免此类事件再次发生。针对以上调查情况北山中心于11月2日上午、11月3日下午、11月4日上午分别致电反映人，截至目前还未与反映人取得联系。中心会继续再次尝试与反映人沟通，争取获得居民理解。

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