本人今年6月份交费4700元办理了燃气地暖户头，7月完成安装，8月初由于地暖设备安装完毕需调试点了火。8月份燃气公司宣布气价上价，新办理的地暖用户免交4200元扩容费，已办理没有点火可以退回4200元扩容费，点了火的用户不能退。这个规定对于我们这些用户极不公平。前几天我打电话询问此事，说明我们虽然安装了地暖但并没有使用，他们居然回答“不用是你们自己的事”，难道他们是要我们8月大热天用地暖吗，燃气公司也太霸道了。老百姓的钱不是从天上掉下来的，希望相关部门能过问一下此事。