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问题编号:150911213886 发表时间:2015-09-11
网友(136****0519):
江干区九堡镇金堡街启帆图文欺诈经营
本人于2015年8月29号到店面招牌上写的启帆图文的店面印刷资料,因为纸张需要圆角,店老板说要加模具费二百多,经沟通后,出模具费可以,但模具要给我,并要求店家开了一张收据,收据上清清清楚注明了模具(收据的盖章为杭州市江干区顶众图文制作社),但交货时店老板以搞不到为理由,说模具不给我,实属欺诈,服务态度恶劣,本人怀疑店家以需要模具的幌子变相另收费。
 
回复时间: 2015-09-22  
9月22日,江干区市场监督管理局回复:
经了解,投诉人在该处制作工作卡,与商家口头协商,制作完后要模具,商家表示,如果厂家有的话可以提供。现厂家因模具磨损,已销毁,商家告知投诉人无法提供,投诉人不满。现经协商,商家表示可以退还其100元制作费。投诉人接受。 
 
 
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