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问题编号:150822131174 发表时间:2015-08-22
网友(134****1677):
公交卡应开通电话挂失功能
暴雨那天我遗失了公交卡,等我发现去挂失时,工作人员告诉我卡租了自行车不能挂失。挂失处下班后,自行车还了。待我第二天八点去挂失,公交卡被别人在七点五十五租了自行车了,一直没有归还,仍旧不能挂失。我离挂失处很远,下雨天白白跑了两次很失落也很无奈,毕竟这是用自己身份证办的卡,十一点打电话过去那个人还没有还车,如果他一直不还,感觉自己的信用被别人透支了。经济、身体、精神都很受伤,只因为我在暴雨天不小心遗失了一张公交卡。而我在办卡时提供了自己的身份信息,公交公司却不能很好的保护我的身份信息,这样是不是太不公平了呢?既然不能保证为什么还要我提供自己的身份信息呢?建议公交卡开通电话挂失的功能,至少可以阻止拾遗者租自行车吧,这样透支别人的信用真是不道德。
 
回复时间: 2015-09-03  
9月1日,市公交集团回复:沟通中了解反映人卡号7655757,2015年8月21日16:21租用车号为910901,无还车记录。反映人在服务窗口办理转保证金业务被告知卡内有一条租车未还的信息,现该车不在系统中。公共自行车租赁系统为自助服务,经查询,现反映人卡内所租车辆已有其他信息,且其也已办理转保证金业务。关于电话卡挂失业务不属于我司管理范围,反映人可向市民卡中心咨询处理。
 
 
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