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问题编号:150806100836 发表时间:2015-08-06
网友(136****7241):
浙江移动客服欺瞒用户
5月已向浙江移动8232客服表示要求屏蔽所有10086短信电话,但7月24日11:46:45又收到10086流量提醒营销短信:[流量提醒]您好,截止07月24日11点您本月套餐里的流量还未用完,流量不够回复y订购20元流量包;7月23日17:38:09又收到10657161613666692667开头的赠送话费营销骗人短信:[充话费送话费]您充50元,100元可赠送话费。用户不上网何来的流量提醒,用户有话费为什么还要充话费,要求屏蔽完全没有必要的所有10086流量提醒短信营销电话和所有10657161613666692667开头的充话费营销骗人短信,谢谢。
 
回复时间: 2015-08-18  
8月13日,杭州移动公司回复: 客户反映短信问题,经核实,客户收到10086短信为网厅登录的提醒短信,现已经操作屏蔽。另10657161613666692667开头的代码也通过后台操作,若波及网络信息,建议客户本机屏蔽。
 
 
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