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问题编号:150803134463 发表时间:2015-08-03
网友(152****6818):
投诉佑驿站连锁店不让退换货及价格欺诈
本人于2015.08.02晚9点半,在佑驿站九环路店购买饮料时,由于店内促销价格标识(见图片)误导购买了没有优惠活动的饮料,因此当场想退货或者换货,被告知佑驿站连锁店小票(见图片)打出后就不能退换货,女领班态度蛮横,经沟通无效后,所以想征求相关部门的帮助。本人认为该店涉及价格欺诈,标识和物品摆放让人误解(活动和无活动产品放在一起,不仔细看难分辨出),本人保留有消费小票(涉及到的饮料我用黑线框起来了),产品照片和促销牌照片。
 
回复时间: 2015-08-12  
8月10日,江干区市场监督管理局回复:
根据投诉人反映的情况,工作人员了解到,该处搞促销,标明了“德记开喜柳橙汁饮料490ml,两件8元”并未将其他的产品与促销产品放在一起。商家表示投诉人如对该产品不满意,可随时退货。反映人表示已不追究,对处理结果其表示感谢。
 
 
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