杭州最近召开“煤气阶梯收费听证会”。我在电视上看到，有人提出，家里按装暖气时已交付近50000元的安装费怎么办？煤气公司相关人员讲“只要没通气就退”。
我的问题是:1、通气的退不退？如不退，以什么办法弥补？2013年我申请开通暖气煤气时，说2012年规定安装第二个表要多交近5000元，我交了。过去不过三年，又说煤气要阶段了，没通气的可以退钱，那开通的不是吃大亏了吗？
2、说收取第二支表的费用是为了管道建设。那么实行阶梯收费后就不建设了吗？如果建设费含在阶梯费里，那么我这种情况是不是可以不交阶梯费？如交，算不算重复收费？
3、做为政府的职能部门，是代表政府为百姓服务的。考虑的是百姓的利益而不是自己的权利。一个政策在三年的时间里改来改去，想怎么做就怎么做，侵占了一部分群众利益，这算不算霸王条款？我的合法利益谁来维护