家住杭州市下城区岳帅里，我女儿11年11月出生，户口随母亲在永康。
6月6日我们带着父母双方有效暂住证，并实际暂住满一年以上，父母双方劳动合同及交纳一年及以上社会保险的凭证，房屋租赁证明，家庭户籍本，父母双方身份证，适龄儿童预防接种卡等所有材料的复印件到附近园区报名，分别去了德胜东村幼儿园、闻首幼儿园。
6月19号德胜东村来电说我我女儿录取了，询问是否有在其它幼儿园报名，我说报了闻首；这时老师说那这样的话她需要与闻首幼儿园确认下那边是否有录取，如闻首录取了他们就无法录取；确认后说闻首已经录取了，但我咨询闻首老师说我们并没有录取，现在的情况就是德胜东村说我们已经被闻首录取，而闻首一直说我们没有录取。
学校来回找了几次都未果，我们不知该何去何从，请政府部门帮帮忙！