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问题编号:150615103159 发表时间:2015-06-15
网友(155****5915):
请淘宝不要强取个人信息和银行信息
我淘宝帐号不能正常付款,淘宝要我实名认证,否则就不能登录网上银行付款,我是个纯买家,我用我身份证认证,又说不可以,需要银行卡号,我用了自己银行卡号(是空卡)又说不支持。淘宝还需要什么?既然是实名认证?本人又不需要在淘宝上开通快捷付款。淘宝要我这么多银行卡号为什么?我不愿意透露自己更多的银行卡信息,所以就完不成淘宝所谓的认证,就不能正常登录网上银行付款。我已不可以再注册淘宝号,我所有可以注册的电话,和身份证,全部满额了。我的号都无法正常购物付款(有阿里旺旺被冻,有无法认证的。还有被封几年了),一个纯买家,有多少嫌疑值得被封这么多号,除非就是不愿更多透露银行卡号给淘宝。请淘宝尊重每个消费者,不要强取个人信息和银行信息。
 
回复时间: 2015-06-30  
6月30日,市场监管局回复:
关于投诉人反馈:账户问题,由于投诉人未提供有效淘宝网账户id无法与企业核实具体情况,账号本身问题因企业有企业经营权,在不违法的情况下行政部门不做过多干涉,如有疑义建议以淘宝网为被诉主体向法院提起民事诉讼。
 
 
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