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问题编号:150605081591 发表时间:2015-06-05
网友(136****7241):
投诉浙江移动8232客服人员欺骗用户
在5月份已经向浙江移动8232客服人员表示要屏蔽所有的彩铃广告短信、彩铃广告电话和所有的10086广告短信、10086广告电话,但是其实并没有屏蔽,至今依然能收到,投诉8232客服欺骗用户,要求屏蔽所有彩铃广告短信电话和所有10086广告短信电话,谢谢。
 
回复时间: 2015-06-16  
6月11日,杭州移动公司回复:
客户反映屏蔽宣传问题,经核实,前期已经向我公司服务热线反馈并处理,联系客户,客户表示自己未打过12345。
 
 
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