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问题编号：150530093374 发表时间：2015-05-30


网友(156****2086)：	华数宽带竟然没有独立IP地址



最近一段时间家里的华数宽带网速越来越慢，查看后居然连一个独立的外网ip都没有。联系客服居然说是因为使用了路由器。

回复时间： 2015-06-05

6月3日，华数传媒网络有限公司回复：接单后，关于用户反映的情况，工作人员已进一步沟通，该用户的IP地址是自动分配获取的，且华数网通作为网络运营商之一提供的是网络接入，对于访问各大网站或下载速度等主要取决于对方网站，并非由网通公司单方面控制。同时，网速慢还有多种可能性存在，如用户的电脑配置问题、用户的各种软硬件兼容性好坏、网卡及用户电脑是否感染病毒等等。具体情况已进一步与用户沟通、解释说明。建议用户继续观察使用，同时我们也会加强网络维护工作。

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