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问题编号：150510112202 发表时间：2015-05-10


网友(133****0816)：	西溪天堂错峰换乘点收费了



西溪天堂错峰换乘点，现在已经开始收费了，请问原来承诺的错峰限行和节假日单双号免费换乘政策呢？据说出示出租车或公交车发票可以，但是我租用公共自行车呢？各大广播号召大家去免费换乘，结果去了后出来发现是收费的，希望给予切实可行的操作解释！

回复时间： 2015-05-27

5月21日，市商旅集团回复：接市长公开电话交办单（交办编号杭议07201505140023号），集团即转杭州西溪投资发展有限公司调查处理，现反馈如下：
1、西溪天堂园区停车场针对错峰限行、节假日免费换乘及公园景点换乘始终实行免费制度，所有限行车主或游客根据其提供的限行信息，在西溪天堂园区内均可领取免费换乘券。
2、西溪天堂园区今后还将在新投入运营的游客服务中心等关键场所加设免费换乘提示信息，并要求工作人员做好主动换乘提醒工作，在必要的情况下主动帮助客人更换免费换乘券。
经与反映人联系，告知上述情况，并请反映人在方便时可携带相关凭据到西溪天堂物业服务中心退回已缴纳的停车费。反映人表示满意。

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