1.本人自行车在超市门前被偷，报案半月不见回音，心中郁闷之余才向杭网议事厅建议公安部门重视相关案件的侦破，一则可以打击犯罪分子还杭州市民一个良好的治安环境，二则可以不损害杭州作为全国文明城市的声誉。这也正是我选择向杭网议事厅反映而不是把视频发布到网上的重要原因。但我当时选择的是建议，不知道怎么变成了投诉。
2.本人24小时开机，从未接到派出所的电话，也没有来自派出所的未接电话，所以回复说派出所多次拨打本人电话无人接听让人费解。
3.回复说当时正值晚上，天色昏暗，监控看不清楚。物美超市门前灯火通明，我用手机在电脑屏幕上拍的照片和视频都相当清晰，若是把监控视频拷贝处理看不清犯罪分子让我不解。问题可能是我只是一个普通市民，若是国际友人的话，可能早都结案了。