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问题编号：150430106202 发表时间：2015-04-30


网友(133****7460)：	温州村48幢一楼商铺餐饮污染严重



我们住在西湖区温州村48幢。长期饱受噪声、污浊空气污染，严重影响休息、生活、生存。 48幢一楼商铺，110、111号两家并排开了麻辣汤、广东潮州肠粉、刺鼻的怪味从门窗空隙飘进屋里，让人恶心难受、简直无法生活、休息。希望能还我们一个正常的生活空间。

回复时间： 2015-05-13

5月12日，西湖区回复：三墩镇：反映人所说48幢楼下餐饮店问题，社区已经多次上门进行劝说，城北商贸园作为杭州市典型的“三合一”商住格局，商住矛盾一直以来是社区难于调和的主要矛盾。因房屋产权私有，出租转让都由中介和房东进行，社区物业在源头上难于管控，针对住户的诉求，社区和物业也做了大量的工作，在夏季来临，此类矛盾更加突发，社区在通知物业做好环境整治的同时，也向辖区80多家餐饮店下发《关于餐饮店加强规范经营的告知书》，以此来提醒经营者注意降低对住户造成的影响面。但因社区无执法权，对商户起不到一定的震慑作用，导致收效甚微。关于此类拢民问题，社区希望和建议对口部门加大执法力度，还居民一个较好的生活环境，社区也将继续做好宣传教育工作。
西湖区治无办：接单后，我办立即将该件交三墩镇政府和城管部门，回复如下：三墩镇政府及社区工作人员对投诉人反映的餐饮店进行现场查勘。经查，城北商贸园48幢111号经营单位为杭州市西湖区徐二小吃店（麻辣烫），已办理证照；48幢110号经营单位为广东潮兴肠粉（广东潮州肠粉），目前正在办理证照过程中。该镇及社区工作人员已对48幢110号经营户进行说明劝导，要求其在取得证照之前不得从事经营活动。已反馈投诉人。

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