投诉反映情况如下：在杭州市南星街道社区卫生服务中心使用省级医保看病配药出现两大问题：
1、在卫生服务中心的部分中西药，如莫西沙星，服务中心表示该药属于华东大药房，市医保可以使用，但省级医保不能使用。中心工作人员表示，他们也没办法，因为上城区卫生局与华东大药房有协议，具体未细说。该部分药物本身属于医保范围，为何在社区医院配药还要区分哪个药店的药和哪种医保。此种区别对待依据什么？这还是不是一家公立医院？请上城区卫生局对此予以解释，本人将继续对此向上级卫生部门反映投诉。
2、省级医保的子女统筹医保，为何在南星街道社会卫生服务中心不能使用。但在主城区其他社区医院却能使用？请帮助回答和解决。